Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Odborný pracovník uživatelské podpory

Napsal uživatel Mgr. Linda Skolková dne 10. Únor 2015 - 18:41.
Typ: 
Nabídka (Nabízím práci)
Nabízím(e): 
Zajímavou práci v nejmodernější knihovně v ČR. Možnost podílet se na vytváření a inovaci služeb pro novou generaci zákazníků. Inspirativní prostředí podporující kreativitu a profesní růst. Profesionální přístup, mladý pracovní kolektiv a příjemné pracovní prostředí. Příspěvek na stravování, 5 týdnu placené dovolené, platové zařazení dle vzdělání a praxe podle platných mzdových tarifů.
Náplň práce: 
Zajištění provozu NTK, poskytování referenčních, informačních a konzultačních služeb, výpůjční služby, registrace zákazníků. Poskytování odborných referenčních služeb a školení na místě a online. Průzkumy uživatelské spokojenosti, sběr, zpracování a vyhodnocování dat o využívání služeb a uživatelskou zpětnou vazbu. Propagace a zvýšení přístupnosti zdrojů NTK, zejména elektronických informačních zdrojů.
Platnost: 
Úterý, 10. Únor 2015 - 18:45 - Sobota, 28. Únor 2015 - 23:30
Požadavky: 
Silně prozákaznicky orientovaný přístup. Schopnost porozumět informačnímu chování uživatelů, schopnost definovat informační potřeby uživatelů a osobní nasazení při jejich uspokojování. Rozvinuté komunikační schopnosti. Odpovědnost, samostatnost a schopnost dokončovat úkoly a vytvářet požadované výstupy. VŠ vzdělání technického nebo knihovnického zaměření výhodou. Pokročilá znalost práce na PC a práce s elektronickými informačními zdroji. Srozumitelný písmenný a ústní projev, výborná znalost českého jazyka, aktivní znalost angličtiny – znalost jiného jazyka výhodou. Jedná se o pracovní úvazek na 40 hod. týdně, směnný provoz, jednou měsíčně sobotní služba.
Kontaktní osoba: 
Květuše Paříková
Organizace: 
Národní technická knihovna
E-mail: 
Telefon: 
232 002 457

Přidat komentář

Plain text

  • Nejsou povoleny HTML značky.
  • Email addresses will be obfuscated in the page source to reduce the chances of being harvested by spammers.
  • Řádky a odstavce se zalomí automaticky.

Filtered HTML

  • Webové a e-mailové adresy jsou automaticky převedeny na odkazy.
  • Email addresses will be obfuscated in the page source to reduce the chances of being harvested by spammers.
  • Povolené HTML značky: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Řádky a odstavce se zalomí automaticky.